Meine Leistungen im Überblick
Qualitätsmanagement für Soziale Arbeit und Pflege. Ich begleite Sie laufend als externer QMB oder setze einzelne Vorhaben zum Festpreis um. Ist offen, was Sie brauchen, klärt das der System-Check.
Welche Aufgabe steht bei Ihnen an?
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Bestandsaufnahme
System-Check
Ich prüfe Dokumentation, Zuständigkeiten und Auditfähigkeit und lege Ihnen einen Bericht mit Prioritäten und einem festen Angebot vor.
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Laufende Begleitung
Externer QMB
Ich betreue Ihr Qualitätsmanagement laufend oder vertrete Ihre eigene QMB, bis sie zurückkommt oder die Stelle neu besetzt ist. Wie viel ich übernehme, legen drei Stufen fest.
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Projekt zum Festpreis
Internes Audit
Sie erhalten einen Blick von außen auf Ihre Abläufe, bevor Zertifizierungsstelle, Heimaufsicht oder Kostenträger prüfen. Dazu gehören Auditplan, Bericht und Maßnahmenplan.
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Projekt zum Festpreis
Gewaltschutzkonzept
Ich prüfe, ob Ihr bestehendes Konzept im Alltag angewendet wird, oder leite Ihr Team an, ein neues zu erarbeiten und in Ihr QM einzubinden, in der Wohngruppe ebenso wie in der Kita.
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Projekt zum Festpreis
QM-Handbuch
Ich baue Ihr Handbuch mit Prozesslandkarte, Kernprozessen und Zuständigkeiten neu auf oder verschlanke das bestehende, sodass Ihr Team es im Alltag nutzt.
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Projekt zum Festpreis
Zertifizierung vorbereiten
Ich bereite die AZAV-Trägerzulassung, die Umstellung auf ISO 9001:2026 oder die Erstzertifizierung nach ISO 9001 vor. Sie gehen vorbereitet in das Audit der zuständigen Stelle, die über Zulassung oder Zertifikat entscheidet. Deren Gebühren kommen hinzu.
Jeder Preis gilt für eine Einrichtung an einem Standort. Kleine Träger mit weniger als 50 Beschäftigten zahlen ihn auch mit mehreren Standorten, außer beim internen Audit, beim Gewaltschutzkonzept und bei der AZAV-Trägerzulassung. Was bei mehreren Standorten gilt, steht im Preisvergleich. Alle Preise sind Endbeträge. Derzeit fällt keine Umsatzsteuer an (§ 19 UStG).
Mit Zertifikat oder ohne?
Manche Träger brauchen ein Zertifikat, weil Arbeitsagentur, Kostenträger oder Verband es verlangen. Andere wollen ein QM-System, mit dem das Team im Alltag arbeitet und das die Nachweise für Aufsicht und Kostenträger bereithält, ohne Zertifizierungsaudit. Beide Ziele sind gleichwertig, ich begleite beide.
Mit Zertifikat
ISO 9001, AZAV-Trägerzulassung oder das Qualitätssystem Ihres Verbands. Sie gehen vorbereitet in das Audit der zuständigen Stelle.
Ohne Zertifikat
Maßstab sind die sieben Grundsätze des Qualitätsmanagements aus der ISO 9000. Sie bauen Ihr System auf und halten es aktuell, ohne Zertifizierungsaudit.
Projekt oder laufende Begleitung?
Im Projekt liefere ich ein Ergebnis, mit dem Ihr Team danach selbst weiterarbeitet. In der laufenden Begleitung übernehme ich für die Dauer der Zusammenarbeit die Aufgaben Ihrer QMB.
- Projekt zum FestpreisSie wollen ein bestimmtes Vorhaben beauftragen, etwa ein internes Audit. Sie zahlen einmal, der Preis steht vor dem Auftrag fest.
- Laufende BegleitungSie wollen jemanden, der Ihr QM laufend führt oder Ihre QMB während einer Abwesenheit vertritt. Sie zahlen einen festen Betrag im Monat.
- Erst wissen, wo Sie stehenSie wissen noch nicht, was von beidem passt. Dann beginnen wir mit dem System-Check.
Was die drei Stufen der laufenden Begleitung umfassen und wie der Festpreis eines Projekts entsteht, steht unter Modelle & Preise.
Fragen und Antworten
Welche Leistungen bieten Sie im Qualitätsmanagement an?
Ich biete zwei Wege an: die laufende Begleitung als externer QMB und Projekte zum Festpreis. Projekte sind das interne Audit, das Gewaltschutzkonzept, das QM-Handbuch und die Vorbereitung auf eine Zertifizierung nach ISO 9001 oder die AZAV-Trägerzulassung. Ist offen, was passt, klärt das der System-Check.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Am Anfang steht ein Erstgespräch, es ist kostenfrei und unverbindlich. Darin klären wir, ob ein Projekt oder die laufende Begleitung zu Ihrer Aufgabe passt. Bleibt das offen, beginnen wir mit dem System-Check.
Wann brauche ich einen System-Check?
Der System-Check steht vor einer laufenden Begleitung ohne eingeführtes QM-System und vor einer Erstzertifizierung nach ISO 9001, als Projekt oder in Stufe 3 der laufenden Begleitung, weil der Umfang dort erst nach einer Bestandsaufnahme feststeht. Für ein internes Audit, ein Gewaltschutzkonzept, ein QM-Handbuch, die AZAV-Trägerzulassung oder die Umstellung auf ISO 9001:2026 genügt das Erstgespräch. Das gilt auch für eine Vertretung Ihrer QMB bei eingeführtem QM-System: Die Einarbeitung anhand Ihrer Unterlagen und des letzten Auditberichts ist im Monatsbetrag enthalten.
Wie kommt der Festpreis zustande?
Ich schätze den Aufwand in Beratungstagen. Das schriftliche Angebot nennt Umfang, Tage und Festpreis. Ändert sich der Umfang, sprechen wir das vorher ab.
Brauche ich eine Zertifizierung für die Zusammenarbeit?
Nein. Alle Leistungen können Sie unabhängig davon nutzen, ob Sie eine Zertifizierung anstreben. Auch ohne dieses Ziel entlastet ein belastbares QM-System die Leitung und bereitet auf externe Prüfungen vor.
Der nächste Schritt
Im Erstgespräch klären wir, was bei Ihnen ansteht und ob ein Projekt, die laufende Begleitung oder zuerst der System-Check passt. Das Gespräch ist kostenfrei und unverbindlich.
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