Zertifizierung vorbereiten
Ich bereite Ihr Qualitätsmanagement auf eines von drei Verfahren vor: die AZAV-Trägerzulassung für Maßnahmen der Arbeitsförderung, die Umstellung auf ISO 9001:2026 oder die erste Zertifizierung nach ISO 9001. Über Zulassung und Zertifikat entscheidet danach die zuständige Stelle.
Jedes der drei Verfahren können Sie als eigenes Projekt beauftragen. Der erste Schritt ist ein kostenfreies und unverbindliches Erstgespräch. Preis und Umfang
Was die Vorbereitung umfasst
AZAV-Trägerzulassung
Für soziale Träger, die Maßnahmen der Arbeitsförderung anbieten wollen, etwa in der Jugendberufshilfe, in Beschäftigung und Qualifizierung oder in der Aktivierung von Menschen mit psychischen oder Suchterkrankungen. Sie erhalten:
- Ein QM-System nach den Anforderungen der AZAV: Leitbild, Qualitätsziele, Abläufe von der Planung bis zur Auswertung einer Maßnahme, Rückmeldungen der Teilnehmenden, Qualifikation des Personals und Umgang mit Beschwerden.
- Die Unterlagen für Ihren Antrag bei der fachkundigen Stelle.
- Ein internes Audit vor Ort und die Managementbewertung, bevor die fachkundige Stelle prüft.
Die Zulassung einzelner Maßnahmen, die Maßnahmezulassung, ist ein eigener Schritt. Auf Wunsch bereite ich sie zusätzlich vor.
Umstellung auf ISO 9001:2026
Für Träger, die nach ISO 9001:2015 zertifiziert sind und ihr System auf die neue Fassung umstellen. Sie erhalten:
- Einen Abgleich Ihres Systems mit den Änderungen und eine Liste der Abweichungen, nach Priorität geordnet.
- Einen Plan für die Anpassung, der zu Ihrem Auditzyklus passt.
- Die überarbeiteten Kapitel und Dokumente, übergeben an die Person, die Ihr QM verantwortet.
Die Arbeit läuft überwiegend per Video. In der laufenden Begleitung ist die Umstellung im Monatsbetrag enthalten.
Erstzertifizierung nach ISO 9001
Für Träger, die sich zum ersten Mal nach ISO 9001 zertifizieren lassen wollen. Sie erhalten:
- Den Aufbau oder Umbau Ihres QM-Systems nach ISO 9001: Abläufe, Risiken und Chancen, Qualitätsziele, Lenkung der Dokumente, Rückmeldungen und Beschwerden.
- Ein internes Audit und die Managementbewertung vor dem ersten externen Audit.
- Die Vorbereitung auf beide Stufen des Zertifizierungsaudits. Zuerst prüft die Zertifizierungsstelle Unterlagen und Bereitschaft, danach die Umsetzung im Alltag.
Wie viel Arbeit das ist, hängt davon ab, was schon vorhanden ist und wie viele Standorte und Dienste Sie haben.
Was AZAV-Zulassung und ISO-Zertifikat bedeuten
Die AZAV, die Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung, regelt, wie Träger für die Arbeitsförderung zugelassen werden. Wer Maßnahmen der Arbeitsförderung durchführen will, etwa über einen Bildungsgutschein oder einen Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, braucht diese Zulassung (§ 176 SGB III). Sie wird von einer fachkundigen Stelle erteilt. Das ist eine Zertifizierungsstelle, die dafür von der Deutschen Akkreditierungsstelle akkreditiert ist. Welche Anforderungen seit 2026 für digitale Maßnahmen gelten, beschreibe ich im Fachbeitrag zur AZAV 2026.
Die ISO 9001 ist die internationale Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Ob eine Einrichtung sie erfüllt, prüft eine Zertifizierungsstelle in einem Audit und stellt dann das Zertifikat aus. Die neue Fassung ISO 9001:2026 ist am 16. September 2026 erschienen, zunächst auf Englisch. Die deutsche Fassung wird für November 2026 erwartet.
Zertifikate nach der Fassung 2015 gelten bis zu ihrem Ablaufdatum, längstens bis zum Ende einer Übergangsfrist. Dieses Ende ist noch nicht verbindlich festgelegt, ich nenne es hier, sobald es feststeht. Was sich inhaltlich ändert, steht im Fachbeitrag zur Revision, die Reihenfolge der Schritte im Fahrplan zur Umstellung.
So läuft die Vorbereitung ab
1. Ausgangslage klären
Zu Beginn gleiche ich ab, was in Ihrer Einrichtung vorhanden ist und was die Norm oder die AZAV verlangt. Gemeinsam legen wir fest, bis wann Sie den Antrag stellen oder das Audit erreichen wollen.
2. System aufbauen oder anpassen
Abläufe, Ziele und Dokumente erarbeite ich mit den Menschen, die später damit arbeiten. Bei der Umstellung passe ich nur an, was die neue Fassung betrifft.
3. Probelauf vor dem externen Audit
Im internen Audit prüfe ich, ob die Abläufe im Alltag so laufen, wie sie beschrieben sind. In der Managementbewertung zieht Ihre Leitung Bilanz, ob das System wirkt. Bei der Umstellung können Sie das interne Audit zusätzlich als eigenes Projekt beauftragen.
4. Unterlagen vorbereiten
Ich stelle zusammen, was die fachkundige Stelle oder die Zertifizierungsstelle sehen will, bei der AZAV die Unterlagen für den Antrag. Danach übergebe ich das System an die Person, die Ihr QM verantwortet.
5. Am Audittag begleiten
Auf Wunsch bin ich dabei, wenn die Stelle prüft. Diesen Termin biete ich zusätzlich zum Festpreis an.
Projekt oder laufende Begleitung?
Nach dem Projekt führt Ihre Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) das vorbereitete System weiter. Welcher Weg passt, hängt deshalb davon ab, wer diese Rolle in Ihrer Einrichtung übernimmt.
Mit einer eigenen QMB passt das Projekt. Soll diese Rolle während des Aufbaus extern besetzt sein, passt Stufe 3 der laufenden Begleitung.
In Stufe 3 besetze ich die Rolle der QMB extern und baue Ihr System bis zur Zertifizierung auf. Die Stufe endet mit der Zertifizierung. Danach geht es in Stufe 1 oder 2 weiter, oder die Begleitung endet.
Ist Ihr System bereits zertifiziert und fällt Ihre QMB für längere Zeit aus, etwa während einer Elternzeit, übernehme ich die Vertretung in der laufenden Begleitung. Bei einem eingeführten System ist dafür Stufe 2 vorgesehen. Die Einarbeitung anhand der vorhandenen Unterlagen und des letzten Auditberichts ist im Monatsbetrag enthalten, den Beginn stimmen wir im Erstgespräch ab.
Was die drei Stufen umfassen und kosten, steht unter Modelle & Preise.
Was es kostet
- Preis
ab 4.500 € für die AZAV-Trägerzulassung, bei bis zu 20 Beschäftigten.
ab 2.250 € für die Umstellung eines nach ISO 9001:2015 zertifizierten Systems auf ISO 9001:2026.
Festpreis nach dem System-Check für die Erstzertifizierung nach ISO 9001. Der Bericht des System-Checks, einer Bestandsaufnahme Ihres Qualitätsmanagements, enthält ihn.
- Gilt für
- Eine Einrichtung an einem Standort, bei der AZAV-Trägerzulassung mit zwei Terminen vor Ort. Reisekosten im Umkreis von 100 km um Chemnitz sind enthalten, für weitere Strecken nenne ich sie vorab. Hinzu kommen die Gebühren der fachkundigen Stelle oder der Zertifizierungsstelle, die Stelle rechnet sie direkt mit Ihnen ab. Die Maßnahmezulassung und die Begleitung am Audittag biete ich zusätzlich an, ihren Preis nenne ich auf Wunsch im Angebot.
- Mehrere Standorte
Richtwert bei vier Standorten: 6.000 bis 7.500 € für die AZAV-Trägerzulassung, 3.000 bis 4.000 € für die Umstellung. Bei der AZAV braucht jeder Standort eigene Nachweise, bei der Umstellung passe ich die Dokumente zentral an. Als Standort zählt jede Einrichtung und jeder Dienst mit eigenem Team.
Den verbindlichen Festpreis nenne ich nach dem Erstgespräch, bevor Sie etwas beauftragen. Liegt er über dem Richtwert, begründe ich das im Angebot. Das Angebot erhalten Sie innerhalb einer Woche nach dem Erstgespräch. Für die Erstzertifizierung gilt der Festpreis aus dem System-Check, er berücksichtigt alle Standorte.
- Dauer
Planen Sie für die AZAV-Trägerzulassung vier bis fünf Monate bis zum Antrag ein, für die Umstellung sechs bis zehn Wochen.
Bis zum Zertifizierungsaudit einer Erstzertifizierung vergehen in der Regel 6 bis 12 Monate.
- Voraussetzung
- Für die AZAV-Trägerzulassung und die Umstellung genügt ein Erstgespräch. Vor einer Erstzertifizierung steht der System-Check.
Alle Preise sind Endbeträge. Derzeit fällt keine Umsatzsteuer an (§ 19 UStG). Alle Preise im Vergleich
Fragen zur Zertifizierung
Was kostet die AZAV-Zulassung insgesamt?
Die Kosten haben zwei Teile: meine Vorbereitung und die Gebühren der fachkundigen Stelle für das Zulassungsverfahren. Die Vorbereitung kostet bei mir ab 4.500 € für eine Einrichtung an einem Standort mit bis zu 20 Beschäftigten. Die fachkundige Stelle rechnet ihre Gebühren direkt mit Ihnen ab.
Wie lange dauert die Vorbereitung?
Das hängt vom Verfahren ab und davon, was in Ihrer Einrichtung schon vorhanden ist. Die Zeiten für alle drei Verfahren stehen unter „Was es kostet“ in der Zeile „Dauer“.
Muss ein sozialer Träger nach ISO 9001 zertifiziert sein?
In der Regel nicht, eine Zertifizierung nach ISO 9001 ist freiwillig. Manche Kostenträger oder Auftraggeber fragen aber danach. Eine Pflicht ist dagegen die AZAV-Zulassung für Träger, die Maßnahmen der Arbeitsförderung durchführen wollen.
Was ändert sich mit der ISO 9001:2026?
Die Revision bringt keine grundlegenden Änderungen, sie entwickelt die Norm gezielt weiter. Was das für Einrichtungen der Sozialen Arbeit und Pflege bedeutet, beschreibe ich im Fachbeitrag zur Revision.
Wir sind zertifiziert und unsere QMB fällt aus. Was passt?
Dann passt die laufende Begleitung als Vertretung. Bei einem eingeführten System ist dafür Stufe 2 vorgesehen. Steht in dieser Zeit die Umstellung auf ISO 9001:2026 an, ist sie im Monatsbetrag enthalten, ein eigenes Projekt dafür ist nicht nötig.
Der nächste Schritt
Im Erstgespräch klären wir, welches Verfahren bei Ihnen ansteht, bis wann es abgeschlossen sein soll und ob ein Projekt oder die laufende Begleitung passt. Das Gespräch ist kostenfrei und unverbindlich.
Erstgespräch vereinbaren